Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo registrarme para el programa de recompensas de Jamaica?

Simplemente haga clic en el botón de "Registro" en la esquina superior derecha de la página principal oneloverewards.com, llene la forma de registro y envíela.

¿Tiene un costo registrarse?

No. One Love Rewards es un programa de educación GRATUITO, patrocinado por la Oficina de Turismo de Jamaica. No solamente recibirá capacitación sobre todo lo que ofrece Jamaica, pero también podrá ganar puntos canjeables, participar en excelentes Viajes de Familiarización y ¡muchas cosas más! Para mayores informes sobre los beneficios para graduados, haga clic aquí.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?

Inicie sesión en el portal Oneloverewards.com, haga clic en "Mi perfil" en la parte superior de la página, ingrese un nuevo correo electrónico y haga clic para enviar.

¿Cómo puedo cambiar/resetear mi contraseña?

Lo puede hacer ingresando y cambiar su contraseña en la sección "Mi Perfil", o usar el vínculo "olvidé mi contraseña" en la página de ingreso. El sistema le enviará un correo electrónico a su dirección de email con el vínculo para resetear su contraseña.

Ya no tengo acceso a mi correo electrónico registrado. ¿Cómo accedo a mi cuenta?

Si creó sus preguntas de seguridad, puede restablecer su contraseña accediendo al enlace "¿Olvidó su contraseña?", ingresando su correo electrónico registrado y haciendo clic en "Restablecer con preguntas de seguridad". Si no creó sus preguntas de seguridad, envíe un correo electrónico a support@oneloverewards.com o cree una cuenta nueva. Si decide crear una cuenta nueva, tenga en cuenta que NO podemos fusionar cuentas ni transferir el historial de reservas ni los puntos.

¿Cómo puedo descargar/imprimir mi certificado?

Desde la barra del menú dentro del portal de Oneloverewards.com, haga clic en "Programa de Especialistas", después en "Mi Tablero". Una vez que esté en el tablero del curso, haga clic en el botón de certificación, después haga clic en el botón que dice "ver certificado" - desde aquí, podrá descargar o imprimir su certificado.

El sistema me sacó del curso y no puedo ingresar nuevamente. ¿Cómo puedo continuar el curso?

Jamaica contiene muchos vínculos externos en donde podrá accesar información muy interesante sobre el país. Esos vínculos son aparte del contenido principal del curso, así es que cada vez que haga clic en un vínculo (por ejemplo, en Hospedaje), necesitará leer esa información, cerrar la nueva pestaña que se abrió para mostrarle la información, y después regresar al contenido principal del curso para que pueda continuar el curso. Puede cerrar la nueva pestaña o minimizarla hasta que encuentre la ventana del curso, o tan solo haga clic en el ícono del buscador al pie de la página, para encontrar le ventana emergente "pop-up" del curso.

Estoy atorada(o). Pasé la prueba, pero el sistema no me deja continuar.

Por favor asegúrese de hacer clic en el botón de enviar al final de la prueba y cierre la ventana del curso. Si después de varios minutos, sus resultados aún no han sido actualizados, por favor mándenos un email.

Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta aquí, por favor mándenos un email a support@oneloverewards.com.