Perguntas Frequentes

Como faço para me inscrever no programa de recompensas da Jamaica? ?

Basta clicar no botão “Cadastrar” no canto superior direito da página inicial de oneloverewards.com, preencher o formulário de cadastro e enviar.

Existe algum custo para participar?

Não. One Love Rewards é um programa educacional GRATUITO patrocinado pelo Conselho de Turismo da Jamaica. Além de aprender tudo o que a Jamaica tem a oferecer, você também pode ganhar pontos resgatáveis, participar de FamTrips incríveis e muito mais! Para obter mais informações sobre os benefícios da graduação, clique aqui.

Como faço para alterar meu endereço de e-mail?

Faça login no portal Oneloverewards.com, clique em "Meu perfil" no canto superior direito, troque seu e-mail e clique para atualizar. .

Como faço para alterar/redefinir minha senha?

Você pode fazer login e alterar sua senha na seção "Meu perfil" ou usar o link "esqueci a senha" na página de login. O sistema enviará um e-mail com um link para redefinir sua senha para o endereço de e-mail cadastrado.

Não tenho acesso ao meu e-mail anterior e esqueci minha senha. Como faço para redefinir minha senha?

Se você criou suas perguntas de segurança, pode redefinir sua senha acessando o link "Esqueceu sua senha?", insira seu e-mail cadastrado e clique em "Redefinir com perguntas de segurança". No entanto, se você não criou suas perguntas de segurança, envie um e-mail para o suporte em support@travelagentacademy.com ou crie uma nova conta. Se você optar por criar uma nova conta, observe que NÃO podemos mesclar contas ou transferir histórico de reservas ou pontos.

Como faço para baixar/imprimir meu certificado?

Na barra de menus do portal Oneloverewards.com, clique em “Programa de Especialista” e depois em “Meu painel”. Quando estiver no painel do curso, clique na guia de certificação e, em seguida, clique no botão “Ver certificado”. A partir daqui você pode baixar ou imprimir seu certificado.

Fui desconectado do curso e não consigo voltar. Como faço para continuar o curso?

A Jamaica contém muitos links externos que levam você a informações interessantes sobre o país. Esses links são separados do conteúdo principal do curso, portanto, cada vez que você clicar em um link (por exemplo, em Acomodações), você precisará ler essas informações, fechar a nova aba que foi aberta para trazer as informações e retornar ao o conteúdo principal do curso para que você possa continuar o curso. Você pode fechar a nova aba ou minimizá-la até encontrar a janela do curso ou também clicar no ícone do navegador na parte inferior da página para encontrar a janela pop-up do curso.

Estou preso. Passei no teste, mas o sistema não me deixa avançar.

Certifique-se de clicar no botão Enviar no final do teste e fechar a janela do curso. Se, depois de alguns minutos, seus resultados ainda não forem atualizados, envie-nos um e-mail. Se você não encontrar a resposta para sua pergunta aqui, envie um e-mail para support@travelagentacademy.com.